FAQ - Vanlige spørsmål

Svensk Dataförvaltning AB har eksistert siden 1987.

Vår lange reise begynte med et oppdrag fra Svenska Kyl & Värmepumpsföreningen om å utvikle et system for håndtering av kjølemedier. Dette skjedde i forbindelse med at forskriften om kjølemedier trådte i kraft 1. januar 1989.

Vi har 5 eiere, og alle jobber fulltid i selskapet.

Absolutt! Hos SDF finner du en av Sveriges ledende eksperter på regelverk for kjøling, med dyp kunnskap og lang erfaring fra bransjen.

Ja, hos SDF har vi to erfarne kjøleteknikere og en tidligere arbeidsleder med bakgrunn fra ledende selskaper innen kjøling og ventilasjon. Deres ekspertise sikrer høy kompetanse og verdifull bransjeinnsikt.

a, vi er glade for vårt fortsatt nære samarbeid med SKVP.

Ja, det gjør vi. Programmet er veldig fleksibelt, og vi har god nytte av de delene som er relevante for oss.

Målet vårt er at du som bruker skal føle at du har alt du trenger, både når det gjelder programvare og support. Derfor er vi opptatt av å høre din mening og ta imot forslag til forbedringer. Vi kan kanskje ikke løse alt, men vi er lydhøre og prøver alltid å gjøre vårt beste.
Vi mener at ingen er tjent med at vi finner på egne, unike løsninger som ingen har nytte av. Vårt motto har alltid vært: "For teknikere, av teknikere."

Nei, vi bruker ikke ekstern hjelp til programmering – vi har alltid programmert alt selv.

Ja, i henhold til ISO 27001, noe som betyr at vi følger strenge retningslinjer for informasjonssikkerhet, minimerer risiko og sikrer etterlevelse av personvernsregler. Les mer, klikk her

Vi følger ISO 27001-rammeverket og har implementert de sikkerhetstiltakene som kreves. Våre systemer og prosesser gjennomgår regelmessige sikkerhetsrevisjoner og tester for å sikre at informasjon lagres på en trygg måte.

All data lagres sikkert i Microsoft Azure-datasentre i Sverige, noe som sikrer etterlevelse av GDPR og gjeldende lovverk. Vi bruker redundante systemer og sikkerhetskopiering for å beskytte data mot tap og uautorisert tilgang.

Det går helt fint å legge inn for en hel periode på én og samme gang.

Ja, det kreves bare én innstilling for å kunne attestere arbeidstid og fravær.

Ja, det er mulig å sette opp at det skal være to attestanter.

Nei, all tid som registreres på en eller annen type ordre i SDF danner automatisk grunnlaget for tidsrapporten.

Nei. Tidsrapporten genereres i SDF, men øvrige beregninger skjer i lønnsprogrammet etter eksport/import.

Ja.

Nei, hva hver enkelt får se styres av tilgangsrettigheter.

Nei, det styres via tilgangsrettigheter hva hver enkelt får lov til å gjøre.

Ja, det styres via en tilgangsrettighet som tildeles akkurat den personen.

Nei, vi styrer prisene via prisbilder, så kunden din vil få en egen prisbilde med unike priser i henhold til avtalen deres.

Ja, i de fleste tilfeller. Jeg anbefaler deg likevel å kontakte oss, slik at du vet om økonomisystemet ditt støtter den funksjonen fra SDF.

I SDF lager du et fakturagrunnlag. Det kan være en hel ordre som skal faktureres, eller en delvis faktura. Det er også mulig å opprette en betalingsplan for et prosjekt.

Kontoplanen legges inn i SDF, og riktig konto tilordnes riktig post. Dette følger med inn i økonomisystemet og blir dermed korrekt kontert med en gang.

Vanligst er at SDF er master, men det finnes naturligvis unntak.

Ja det kan vi.

Vi bruker vår egen tjeneste.

Nei, det er ikke et lønnsprogram, men det er mulig å legge inn lønnsarter i SDF som du eksporterer til lønnssystemet ditt.

Nei, vi kan ikke håndtere slike beregninger. Du registrerer en artikkel for sykefravær, men resten må gjøres i lønnssystemet.

Ja, det er lønnsartbaserte artikler, så det er mulig å håndtere avspasering.

Vi har noe vi kaller "Faste besøk". Der settes det opp regler for hvor, når, hvor ofte og hva som skal gjøres. Når denne regelen er satt opp, vil det bli opprettet en ordre som du deretter bruker ved besøk hos kunden.

Ja, det er mulig å legge inn det vi kaller "Faste besøk" for alt som skjer med jevne mellomrom.

Ja, det gjør det.

Ja, det er mulig.

Det er mulig å legge inn koordinater til adressen, og da vises ordren i vårt kartvisning.

Det finnes ulike måter å skille arbeidsordre på. Som standard går en ordre gjennom forskjellige statuser, og dette gir en oversiktlig og enkel måte å holde kontroll på ordreflyten.
En annen måte å skille ordre på, spesielt ved ulike typer jobber, er via fakturatyper eller kategorier.

Det er en innstilling å vise aggregat, men det er også mulig å endre navnet til noe som passer virksomheten. Det kan dermed brukes til å få historikk på andre ting man ønsker å følge opp – for eksempel underfordelere, sprinkleranlegg, porter, kaffemaskiner osv.

For å kunne starte en ordre må det finnes et anlegg, men det er mulig å gi det et annet navn, som for eksempel besøksadresse, eiendom, sted eller noe annet som passer deres virksomhet. All historikk vil samles under "anlegget" (det lille røde huset).

Javisst! Det er en av våre spesialiteter, men det krever at du har modulen for kjøling. Har du den, kan du gjøre alt som har med kjølemediehåndtering å gjøre. Les mer, klikk her.

Absolutt – så lenge du har modulen for kjøling, går det helt fint. Skjemaet kalles også kontrollrapport.

Ja, hvis du har modulen for kjøling, kan du lage sammenstilte årsrapporter eller grunnlag som du sender til kunden din.

Ja, hvis du har modulen for ventilasjon, går det helt fint. Les mer, klikk her.

Ja, det er fullt mulig – men det krever at du har Vent-modulen.